Bei der Registrierung im Messenger Signal erhalte ich die Meldung "Keine Verbindung zum Dienst möglich.", was kann ich tun?
- Wenn Sie auf Ihrem Smartphone bzw. Handy den Messenger Signal verwenden möchten, müssen Sie vor der ersten Verwendung Ihre Telefonnummer hinterlegen.
- Dieser Schritt kann ebenfalls notwendig sein, wenn Sie z.B. Ihr neues Smartphone einrichten oder Sie den Umzug auf ein neues Handy vornehmen.
- Die Registrierung der Telefonnummer wird auf der Seite mit der folgenden Beschriftung angegeben:
Telefonnummer Gib deine Telefonnummer ein, um zu beginnen. - Wenn Sie hier Ihre Telefonnummer mit der entsprechenden Landesvorwahl eingeben und auf Weiter tippen, kann es sein, dass Sie folgende Nachricht bzw. folgenden Fehler erhalten:
Keine Verbindung zum Dienst möglich. Bitte überprüfe deine Netzwerkverbindung und versuche es erneut. - Diese Fehlermeldung können Sie mit OK bestätigen, die Telefonnummer wird dann allerdings nicht registriert.
- Eine Lösung für dieses Problem ist in diesem Fall, das aktuellste bzw. neueste Update von Signal auf Ihrem Smartphone einzuspielen.
- Wenn Sie nach der Einrichtung des Updates die Eingabe der Telefonnummer erneut vornehmen, wird diese nun ggf. korrekt vorgenommen, so dass Sie Signal anschließend wie gewohnt verwenden können.